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Naître et Grandir+
Design de services
Ce projet académique s’attaque à un enjeu actuel au Québec : répondre au manque de soutien à la femme dans ses premiers pas vers la maternité. La solution combine un outil existant ainsi que l’intégration de l’intelligence artificielle.
Rôle
Recherche UX, idéation, conception de solution, prototypage
Équipe
Anna-Marie Asselin, Sandrine Babineau, et Stéphanie Girard-Caron
Processus de design
1
LA RECHERCHE
Recherche documentaire
Historique (ligne du temps)
Écosystèmes
Cartes d’expériences
2
LA PROBLÉMATIQUE
Redéfinir le problème
Fixer ses objectifs
3
L’IDÉATION
Questions clés
4
LA CONCEPTION
Concept
Prototype
Contexte
Depuis plusieurs décennies, on remarque une baisse du taux de natalité au Québec. Pourtant, on bénéficie de certaines politiques familiales très avantageuses, comme les congés parentaux payés, les garderies subventionnées, etc. Sur papier, ces avantages sont beaux; mais en réalité la parentalité reste un défi majeur pour les familles, et surtout, pour les mères.
Problématique
Moins de soutien, plus de responsabilités, des ressources éclatées : la parentalité devient un parcours de plus en plus individualisé et ce sont surtout les mères qui en portent le poids.
Autrement dit, on demande aujourd’hui aux parents (et encore plus aux mères) d’assumer seuls ce qui était autrefois partagé par toute une communauté.En découlent plusieurs problématiques secondaires :
- Moins de soutien
- Des ressources éclatées et difficiles à trouver
- une charge mentale inéquitable
- et un accès au soutien qui arrive souvent trop tard
Objectifs
1
Réduire la charge mentale liée à la recherche et à la gestion de l’information parentale
2
Soutenir la répartition équitable des responsabilités parentales
3
Améliorer l’accès des familles à un soutient adéquat, adapté et disponible au bon moment
Recherche documentaire
Le fameux « coût de la parentalité » , qu’il soit économique, social, émotionnel, physique ou professionnel pèse lourd sur les épaules des parents. Pour comprendre pourquoi, il a fallu retourner un instant en arrière et en apprendre plus sur comment la famille a évolué.
Ligne du temps
Autrefois, la structure familiale représentait un filet de soutient naturel pour les parents:
- des rôles très genrés, une mère à la maison, un père au travail,
- une famille nombreuse où les enfants participaient aux tâches;
- et où les grands-parents soutenaient les parents avec leurs conseils et leur expérience,
- la famille élargie vivait souvent dans le même village, parfois même sous le même toit.
Écosystèmes
La recherche par les écosystèmes de comprendre le complexe réseau de soutient autour de la femme d’aujourd’hui. Il nous a également permis de visuellement constater ce proverbe:
« Il faut tout un village pour élever un enfant. »
Cartes d’expériences
Le rôle de la mère durant la période de sa maternité a été analysé. Cela nous a permis de cibler une zone ‘dintervention
Réflexion
?
Quel(s) outil(s) les mères et les proches utilisent-ils déjà pour accéder à de l’information fiable et pertinente?
Comment trouver une solution sans « ajouter » quelque chose de plus dans la charge mentale des femmes?
Idéation
Utiliser un outil existant et l’améliorer.
Faire de l’application Naître et Grandir un outil plus complet, qui répond mieux aux besoins d’information et de soutien des parents, au moment où ils en ont besoin.
Nous avons choisi cette application puisqu’elle présente déjà des points forts:
Réputation et crédibilité
Les parents et familles l’utilisent et font confiance à ses informations
Notoriété
L’app a déjà une grande audience auprès des parents et des futurs parents
Impact local
Son influence est forte dans la communauté québécoise des familles
Expertise
Son contenu est de qualité et concerne des sujets importants comme le développement de l’enfant
Solution
Assistant IA personnalisé
L’assistant IA transmet uniquement des informations justes et fiables tirées de Naître et grandir
Spécialement conçu pour répondre aux besoins informationnels liés à la parentalité.
Lecture et écriture non requises : l’IA peut fonctionner à l’oral.
Soutient personnalisé pour tous les membres de la famille
Les tâches sont donc maintenant mieux réparties.
Onglet communauté
Recommandations personnalisées d’activités
Accéder à des événements entourant la parentalité
Permet de connecter avec des gens vivant la même réalité
Faciliter l’accès aux ressources locales et à la communauté
Pour les parents :
Charge mentale ↓
Infos centralisées, adaptée à la réalité et au contexte familial
Égalité ↑
Espace familial multi-profils et notification partagées
Confiance ↑
Contenu fiable et validé
Soutien ↑
Recommandations personnalisées et ressources locales
Pour les acteurs :
Naître et grandir
Rayonnement accru et meilleure portée
Ressources locales
Plus grande visibilité et hausse de participation aux activités et services
Communauté
Parents mieux connectés, isolement réduit et liens sociaux renforcés
Société
Parentalité mieux soutenue, impacts positifs sur la santé publique
Fin
Projet effectué dans le cadre du cours Design de services à la maîtrise en design d’interaction.
Réalisé avec Anna-Marie Asselin, Sandrine Babineau et Stéphanie Girard-Caron.
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Contexte
Problématique
Objectifs
Recherche documentaire
Solution